Con el fin de disponer de una aplicación actualizada, Xoias se comercializa, en régimen de venta, con los siguiente servicios* opcionales:

• Suscripción de versiones: cuota anual que incluye la actualización de la versión con la publicación de dos subversiones por año y tantas releases y compilaciones como sean necesarias. El servicio se presta de enero a diciembre del año contratado.
   
• Soporte telefónico y remoto estándar: cuota mensual para asistencia telefónica y en remoto de forma atendida 8x5 (8 horas al día, cinco días a la semana en horario de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h (Julio y Agosto de 8:45h a 13:30h y de 14:15h a 17:30h) de lunes a viernes. Disponen además de una plataforma de gestión de incidencias en el área privada que les permite realizar dichos trámites vía online 24 horas al día.
   
  • Para contratar este servicio es necesario tener Xoias en su última versión.
     
  En este servicio no se incluyen las incidencias o consultas sobre el hardware (equipo y periféricos donde Xoias esté instalado), siendo necesario la contratación de soporte hardware o asistencia técnica puntual.

* En régimen de pago por uso ambos servicios se encuentran incluidos.